Versand & Lieferung

Wir versenden deine Bestellung sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung, sobald diese für die jeweilige Versandart verfügbar ist.

Fertigung und Lieferzeit

Ein Teil unserer Kollektion ist sofort verfügbar. Ausgewählte Produkte werden nach Bestelleingang speziell für dich gefertigt. Dadurch können sich die Lieferzeiten je nach Produkt und Lieferort unterscheiden.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt. Werden Artikel aus unterschiedlichen Standorten versendet, kann deine Bestellung in mehreren Paketen eintreffen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand der bestellten Produkte, des Lieferlands und des jeweiligen Versandstandorts berechnet. Der verbindliche Gesamtbetrag wird dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland, in EU-Länder, in die Schweiz sowie in weitere internationale Liefergebiete, sofern diese im Checkout auswählbar sind. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.

Rücksendungen

Du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte lege der Rücksendung deinen Namen und deine Bestellnummer bei.

Rücksendeadresse:
Golden Vein Fulfillment
c/o Julien Hoven
Pastoratstraße 6
50354 Hürth
Deutschland

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, soweit nichts anderes vereinbart wurde oder ein Artikel mangelhaft beziehungsweise falsch geliefert wurde.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.